Cubriendo todos los aspectos del negocio, nuestro equipo multidisciplinario está compuesto por desarrolladores de negocios, ejecutivos de cuenta y expertos en mejores prácticas y cadena de frío. Un modelo funcional, completo y diferente a lo que ofrece actualmente el mercado.
Porque la innovación forma parte de nuestro ADN.
Además de atraer negocios, Business Development es responsable de fijar precios y oferta de servicios junto con los Productos Aéreo y Marítimo.
Cuida los intereses del cliente, centrándose en satisfacer sus necesidades actuales y futuras, con la máxima calidad.
Con experiencia profesional en la industria farmacéutica, es responsable del soporte técnico-normativo en operaciones logísticas para el cliente y también para nuestro equipo interno.
Realiza análisis de mercado, tendencias y oportunidades para el segmento, con orientación para resultados más eficientes en las operaciones.
Soporte siempre disponible para casos complejos, nuevos proyectos y artículos que requieren atención especial. Responsable de la gestión de Key Account y Business Development
En 2021 y 2022, DMS obtuvo el 1° lugar en la categoría de mejor proveedor de servicios de comercio exterior para la industria farmacéutica en el Premio Sindusfarma de Calidad, siendo la empresa más votada por las empresas del segmento y también con la mejor evaluación en la auditoría de los procesos de calidad.
Somos conscientes de la complejidad y la burocracia involucrada en el transporte y almacenamiento de productos farmacéuticos, por eso, contamos con profesionales atentos a las normas y reglamentos nacionales e internacionales para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos por ANVISA y otros organismos reguladores. Aquí en DMS vamos más allá para comprender y satisfacer las necesidades de la industria farmacéutica.
El desafío de la cadena de frío es grande, y ante tantas variables tenemos alianzas a nivel mundial para garantizar la calidad de nuestros envíos. Trabajamos con los mejores proveedores de empaques, componentes refrigerantes y dispositivos para monitoreo térmico, con entrega oportuna.
Para un excelente servicio es necesaria la estrategia. Para esto, en DMS trabajamos en conjunto con nuestros clientes para comprender la operación en detalle y luego ofrecer las mejores soluciones. Entender los riesgos y complejidades de la cadena logística, sumado al conocimiento técnico de la cadena de frío, es parte de nuestra esencia.
Contamos con una estructura propia para el almacenamiento y adecuación de carga refrigerada y con temperatura controlada, cerca al principal aeropuerto de Estados Unidos – MIA Airport. Con un equipo capacitado y certificación GDP (Good Distribution Practices), garantizamos calidad y seguridad en el movimiento de productos farmacéuticos sensibles.
• Equipo dedicado y capacitado para atender a los clientes del Healthcare.
• Excelente relación con compañías marítimas y aéreas.
• Certificación OEA - Programa da Receita Federal y operamos de acuerdo con la normativa y legislación vigente.
• Herramienta de seguimiento de carga: DLC.
• Power BI con los principales indicadores de rendimiento y totalmente personalizable.
El DLC es la interfaz donde nuestros clientes tienen acceso a toda la información pertinente sobre el proceso, pudiendo seguir todo lo que está registrado en nuestro sistema de gestión. Los datos se replican y no se pueden editar, lo que garantiza una transparencia total.
Además, esta herramienta produce métricas e indicadores de rendimiento 100% personalizables para ayudar a su empresa a producir informes de BI.
“Con conocimiento, dedicación y una mirada atenta a las necesidades de nuestro mercado, podemos contribuir con la industria en la misión de llevar salud y calidad de vida a las personas”
Lucy tiene 21 años de experiencia en el campo del comercio exterior; especialista en operaciones en las industrias química y farmacéutica, con experiencia profesional enfocada en mejorar procesos y generar valor en la cadena logística internacional, incluso como consultora en trámites de importación bajo el consentimiento de ANVISA.
Está especializada en las áreas de gestión de calidad, gestión de procesos, gestión estratégica de proveedores y herramientas ágiles de gestión.
