Sabemos que el proceso es solo una parte de nuestra entrega. La mayor parte del trabajo está en inteligencia, ya sea humana o pura tecnología, dedicada a facilitar la vida de nuestros clientes. También entendemos que, incluso con la automatización de una serie de pasos, tratamos con personas todo el tiempo. Si bien el software simplifica todo lo operativo, invertimos en mentes creativas para impulsar la estrategia.
Experiencia y Creatividad
Es en esta alianza donde encontramos las herramientas necesarias para un excelente servicio, trabajando cada proyecto como único. Aquí en DMS unimos los conocimientos adquiridos en años de actividad estratégica con la mirada atenta de un equipo dedicado y con mucho amor por lo que hacen.
Enfoque en la calidad.
Invertimos fuertemente en programas de calidad y capacitación para mejorar aún más nuestras entregas, tanto internas como externas. Somos meticulosos en certificaciones y metodologías. ¡Mejorar siempre!
De Río de Janeiro para el mundo: DMS nació como un sueño para ofrecer soluciones. Con amplia experiencia en despacho aduanero, su fundador, Dilson Arruda, quiso simplificar las operaciones y acabar con los problemas típicos del sector.
Desde la fundación hasta hoy, han pasado más de 30 años, pero nuestra esencia sigue siendo la misma. Tecnología e inteligencia para garantizar soluciones.
Luego de años de trabajo, en la sede de una de las principales empresas de comercio exterior de São Paulo, Dilson Arruda fue trasladado a Río de Janeiro con la misión de administrar la sucursal de Río.
Unos años más tarde, cuando se cerraron las actividades de la oficina local (RJ), nuestro fundador negociaría la compra de esta sucursal.
Así nació el DMS Broker, en 1987.
Era el momento de dar un paso más. Más que trabajar con el despacho aduanero, DMS nace con un espíritu innovador y agrega soluciones tecnológicas a su portafolio de servicios.
A principios de la década de los 90, DMS comenzó a actuar como transportista por carretera y se especializa en el transporte de entrada.
En ese mismo período, ya se diseña el formato que tiene la empresa hoy.
La demanda de los clientes para el despacho aduanero y el transporte de servicios de carga comienza a crecer.
Nace, entonces, con la misión de ofrecer un servicio, enteramente personalizado, la división de agencia de carga de DMS
Pensando ya en el futuro de la empresa, nuestro fundador, comienza el camino de sucesión con su hijo mayor, Fernando Arruda.
La misión era trabajar en todos los sectores del DMS y, a partir de ahí, hacerse cargo de la empresa enfocando en 3 objetivos importantes:
1. Ser una empresa reconocida por la tecnología que ofrece a sus clientes;
2. Crecer como agente de carga;
3. Mantener el respeto con socios, empleados y clientes.
Si bien la década de 1990 se dedicó a consolidar las operaciones de DMS, el cambio de milenio ha estado marcado por nuestra expansión.
Fue en esta década que comenzamos a operar, no solo en otros estados de Brasil, sino en Estados Unidos.
El sueño de hacer de DMS una empresa internacional era una gran meta, pero necesitábamos un socio que aportara nuevos conocimientos y estuviera dispuesto a ir más allá de las fronteras.
Fue en este momento que Eduardo Reis, un joven hecho a medida, asumió proyectos con Fernando Arruda. Audaz y con un gran sentido emprendedor, Eduardo Reis va a Miami y allí se abre la ansiada internacionalización.
Nace DMS América.
Luego de la exitosa apertura de DMS América, el socio fundador, Dílson Arruda, decide retirarse y entregar el bastón a su hijo, quien en ese momento ya contaba con 11 años de experiencia en la empresa.
Aunque muy joven, Fernando ya demostró una capacidad innegable para afrontar ese desafío junto a otros líderes de DMS.
DMS América abre una sucursal en Brasil y se hace cargo de la división de agencia de carga de DMS Broker, creando así DMS Logistics.
¿Quién dijo que el cambio no es bueno?La competitividad del segmento aeroespacial nos ha animado a buscar nuevos campos de actuación. Este año, dimos nuestros primeros pasos en la industria farmacéutica, que pronto se convirtió en nuestro principal segmento operativo.
Una victoria para DMS Logistics: aparecimos por primera vez en el ranking de Forbes, que reveló el porcentaje de internacionalización de las empresas con relación a su tamaño en Brasil. Ganamos el séptimo lugar.
Aún en 2013, buscando dar aún más atención a cada empresa del grupo, Marco Bilônia es ascendido a socio gerente de DMS Broker.
A partir de ese año, DMS Logistics y DMS Broker se convierten en empresas con gerentes asociados que están enfocados y especializados en sus industrias.
Algunas creaciones merecen ganar el mundo.
Nuestro interés por la tecnología nos hace crear el startup 4L con la misión de llevar innovación a nuestro segmento. Así nació la plataforma DLC, desarrollada a través del design thinking con un enfoque en la gestión a la vista. Su impacto va mucho más allá de DMS: ganó la web y se volvió global.
Cada vez era más necesario solidificar nuestra cultura de visión del cliente, es decir, el cuidado y la importancia deben estar en el ADN de todos los empleados desde el inicio. Para eso, tuvimos que entrenar y capacitar a la nueva generación y promover el crecimiento sostenible.
Con base en este concepto, creamos el Programa de Talentos.
#venparadms
Dentro de un proceso de evolución, en 2018 DMS comenzó a cambiar su posicionamiento.
La venta de fletes se convirtió en una consecuencia natural de nuestro negocio.
Pero, después de todo, ¿cuál es nuestra especialidad? Tecnología para ofrecer soluciones innovadoras.
La logística es nuestra obligación.
Resultado que medimos. Y aquí compartimos un poco con usted:
Diferentes rutas aéreas
Agentes logísticos en 2018
Millones de kilómetros recorridos en 2018
Vueltas alrededor de la Tierra en 2018
Simplificando las conexiones para mejorar nuestro mundo.
Ofrecer a nuestros clientes soluciones logísticas de alto rendimiento basadas en la creatividad y la optimización constante de las operaciones y el sistema de gestión de la calidad, con foco en la reducción de costos reales, sustentabilidad, cumpliendo con los requisitos, respetando a nuestros socios, sociedad, invirtiendo continuamente en el crecimiento y mejora personal de nuestros empleados.
Ser la mejor, más innovadora y confiable empresa de transporte latinoamericana del mundo.
Desarrollo humano – Invertir, promover, pulir y entregar personas aún mejores al mundo;
Innovación – Aspirar, visualizar, crear e implementar servicios y soluciones diferenciados;
Integridad – Definir, controlar, replicar y garantizar el resultado de nuestras operaciones;
Seguridad – Planificar, invertir, implementar y promover servicios y entornos seguros;
Pasión – Para trabajar, vivir, servir y para nuestra Organización;
Diversidad – Aseguramos un entorno plural, de igualdad y respeto a las diferencias, promoviendo la inclusión y la diversidad en todas sus dimensiones.
